摘要
目的探讨传染科护理管理中开展流程管理的方法及效果。方法我院2018年1月开始在传染科护理管理中开展优化护理服务流程管理,分别抽取管理前后200名传染科患者进行调查,比较管理前后护理纠纷率与护理满意率。结果管理后护理纠纷率显著低于对照组,而护理满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论传染科护理管理中开展优化护理服务流程管理,不仅可以减少护理纠纷事件,而且可以提高护理满意率,值得应用。
出处
《国际感染病学(电子版)》
CAS
2020年第2期281-282,共2页
Infection International(Electronic Edition)