“新零售+”电商模式的探索与设计

电子商务的强势发展对实体经济产生了严峻冲击。近年来,以实体门店、电子商务、移动互联网为核心的新零售不断被人工智能所赋能,零售行业向数字化、无人化转型已是大势所趋,社交电商与线下实体店相融合逐步形成"新零售+"体系,为无人零售发展带来新的契机。目前,国内化妆品商超发展迅速,而且市场潜力巨大,但在购买过程中依然存在着线上购买无法试用、线下购买遭遇导购员天花乱坠的推荐等问题。文章提出一种线上APP+线下无人零售的自助体验美妆平台,结合美妆产品线上与线下销售特点,利用AR试妆技术和人脸测试肤质技术,实现线上预约、线下领取小样、直营店购买等功能,利用大数据结合肤质情况为用户推荐产品并形成肤质曲线图。该平台能够减少消费者柜台恐惧,提升消费者购买自由度,为用户提供科学性的、因地制宜的准确消费体验,推动化妆品行业走向全渠道融合之路。