摘要
新冠肺炎疫情在春节前后突然爆发,加之春节期间周期性用工紧张,物流企业人力物力全力支援对抗疫情,而城乡居民的配送服务需求难以得到有力保障,加之许多小区、村庄自我封闭,拒绝快递人员、外卖人员进入,配送服务更是受到打击。本文主要从消费者层面以企业角度分析疫情对物流行业的影响,认为通过培养忧患意识和建立应急运输团队制度可以从长远方面提高企业对于突发事件应急能力,提升经营稳定性;通过建立医疗用品等专送队伍可以有效打通乡村等不发达地区防疫脉络;通过无接触配送、快递柜的灵活使用可以有效提高城市居民配送服务的灵活度和安全系数。此外,还可以通过政府呼吁、公众教育等方式助力培养群众对待疫情的正确认知与情绪,尽可能减少疫情对于物流行业的负面影响。
