分层级管理模式在急诊护理工作中的应用效果

目的观察分层级管理模式在急诊护理工作中的应用效果。方法选择2017年1-11月湖北省十堰市郧阳区人民医院急诊科患者100例和护理人员16名,根据随机数字表法将患者分为分层级管理模式组和常规护理组,每组50例,分层级管理模式组采取分层级管理模式,常规护理组给予常规护理,比较2组满意问卷调查评分、护理前后消毒隔离质量、基础操作质量、急诊科护士急救技能评分、护理记录评分、汉密尔顿焦虑评分、急诊科护士日均工作时间及护理差错发生率。结果分层级管理模式组患者的满意问卷调查评分高于常规护理组(P<0.05)。护理后,2组消毒隔离质量、基础操作质量、急诊科护士急救技能评分、护理记录评分和汉密尔顿焦虑评分均改善(P<0.05),且分层级管理模式组优于常规护理组(P<0.05)。分层级管理模式组急诊科护士日均工作时间短于常规护理组(P<0.05),护理差错发生率低于常规护理组(P<0.05)。结论急诊科患者实施分层级管理模式效果较好,可提高急诊护理工作质量,减少护理时间,减轻急诊科护士焦虑情绪,减少护理差错。