从浦东“4.24”仁济医院事件看医患纠纷问题处置之要

On the management of medical dispute from the view of the case of“4.24”Ren Ji hospital

医患纠纷作为新时期社会矛盾的一种特定表现形式,极易成为诱发影响社会和谐稳定案事件的导火索。当前,患者及其家属不仅高度重视治疗效果,更对医护人员服务态度、医疗作风和服务质量提出了更高要求,这也造成医患纠纷呈逐年上升趋势,医患纠纷引发的不稳定因素也成为当前一个热点问题。