新媒体下CSR信息披露对利益相关者关系影响研究

将解释水平理论(CLT)应用到CSR信息披露领域,采用实验方法研究基于新媒体的CSR信息披露的不同披露内容对利益相关者关系的影响机理。研究发现:相比抽象的CSR信息披露内容(聚焦于为什么该慈善活动是重要的),具体的CSR信息披露内容(聚焦于公司开展此慈善活动如何帮助到当地社区)对利益相关者关系的提升更为有效(声誉评价、购买意愿、投资意愿和口碑传播)。进一步,利他归因在具体的信息披露内容对利益相关者关系的影响中起到中介作用,即具体的信息披露内容通过激发利益相关者的利他归因,进而提升利益相关者对企业的支持行为。