突发性教育舆情的演化过程及阶段特征研究--以“姥姥”取代“外婆”的课文之争为例

教育作为民生之基,受到社会高度关注。伴随着社会转型期的到来、教育改革的深化,教育面临更为复杂的舆论环境。互联网的扩张,社交媒体等新媒体的兴起,使得信息传播途径多元化,媒体环境也悄然发生变化。突发个体事件很容易通过新媒体的裂变式转发瞬间吸引公众关注,进而引发负面舆情。本文以发生于2018年6月中旬的某地语文教材中有一篇课文中用"姥姥"取代"外婆"事件为例,通过Python软件挖掘人民日报微博报道该事件后的读者评论,利用数据分析、文本分析等方法,揭示新媒体参与背景下突发个体性教育舆情的演化过程及阶段特征。