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让数据触摸痛点 开启线上运营新格局
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摘要
鄞州农商银行从平台建设、功能开发、场景策动、用户运营等维度不断摸索和整理适用于农商银行的线上平台建设思路当前,银行业因数字化而变,金融数字化进程不断激发金融产品与服务模式的创新。浙江鄞州农商银行积极践行普惠金融,以客户最佳体验为核心,致力于提供更专业的产品服务、更有温度的金融关怀,依托内部机制化管理打造更高效的服务流程,以期实现更敏捷地洞察客户需求、更精准地满足客户偏好。
作者
孙颖
机构地区
浙江鄞州农商银行
出处
《中国农村金融》
2020年第6期90-91,共2页
China Rural Finance
关键词
农商银行
普惠金融
数字化进程
鄞州
客户偏好
服务流程
新格局
建设思路
分类号
F83 [经济管理—金融学]
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