呼叫中心在智慧校园中的应用探析

在十二五规划中,教育部提出了要打造智慧校园,通过智慧校园的建设来促进学生和教师之间的良性互动,提高学校的教育教学管理能力和服务能力,让学生在学校拥有良好的体验和学习状态。随着智能化和教育信息化的发展,呼叫中心这个名词逐步闯入了人们的视野,许多专家也在不断地探索将呼叫中心应用到智慧校园的建设中,以求促进智慧校园的不断发展,该文就是依据目前阶段呼叫中心在智慧校园中的应用做出的探索。