自助旅游者使用手机购买旅游产品行为研究——时间压力的影响

随着移动网络和智能手机的普及,自助旅游者的消费习惯逐步发生变化,购买渠道不断向移动端转移。已有研究表明时间压力对移动购物意愿具有显著的正向影响,但并未就购买产品类型进行分类讨论。因此本文想探究,在以手机购买旅游产品的频次来度量旅游者行为的情况下,自助旅游者在旅游前后感受到的旅游相关时间压力,是否会影响其使用手机购买旅游产品这种典型享乐型产品的行为、态度和评价。问卷调查的结果表明,时间压力与旅游者手机购买旅游产品频次存在显著的负相关,时间压力越大,购买频次越低,与以往研究不同在于节约时间并不是旅游者使用移动端购买的主要原因。同时时间压力越高的旅游者,对手机购买旅游产品这一渠道的各方面优势评价越低,尤其是流量成本和便利性,这类群体的总体满意度也更低。研究结果为旅游产品供应商提供一定的市场指导,帮助其实现精准高效营销。