浙江分行 构建立体运营矩阵 赋能手机银行领先同业
ZHEJIANG BRANCH BUILDING A THREE-DIMENSIONAL OPERATION MATRIX ENABLING MOBILE BANKING TO LEAD THE INDUSTRY
摘要
如何从"产品思维"转向"用户思维",是互联网时代交给传统银行业的一个难题。手机银行作为移动互联网时代银行客户不可或缺的一项工具,在实际推广中一直存在"重线下、轻线上""重开户、轻运营"的问题,导致营销效果不佳,虽然客户规模庞大,但月活客户占比远低于互联网企业。
