戴明循环管理法的QCC活动对提高护理质量和降低创伤骨折患者术后切口感染率的影响

目的:分析戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对提高护理质量和降低创伤骨折患者术后切口感染率的影响。方法:选取医院骨科创伤425例(5名护士参与)患者资料(2017年1月—12月间)为实施前组(采用常南侧管理法),另选取2018年1月—12月间骨科创伤436例(5名护士参与)患者资料为实施后组(采用戴明循环管理法的QCC活动);比较两组实施前后患者术后切口感染的发生率、对护理的满意度和管理质量(无菌操作、病房环境、操作规程、消毒隔离和健康教育)的差异。结果:实施后组创伤骨折患者术后切口感染发生率低于实施前(1.38%vs 3.76%,P<0.05),患者对护理的满意度显著高于实施前组(94.27%vs 88.00%,P<0.05),骨外科护理质量(无菌技术、病房环境、操作规程、消毒隔离、健康教育)的评分值高于实施前组(P<0.05)。结论:实施戴明循环管理法的QCC活动提高了管理质量和患者对护理的满意度,遏制了创伤骨折患者术后切口感染的发生。