滴滴顺风车回归市场接受度调查研究

滴滴顺风车由于安全事件被交通部责令强制整改,经过一年多的整顿,滴滴重返市场试运营,对滴滴顺风车回归市场的接受度的调查研究具有很强的实际意义。鉴于此,通过发放网络问卷,得出如下结论:消费者在保证自身安全的前提下,会接受滴滴顺风车业务的回归;即使消费者接受滴滴顺风车业务的回归,消费者也会体现出自己"经济人"的一面,选择具有价格优势的产品;滴滴顺风车业务以前占有约80%的市场份额,其中约6.45%的消费者是滴滴顺风车的绝对忠诚者;在互联网时代,安全事故对产品的打击是致命的。因此,滴滴顺风车当下需要处理好乘客安全性保障问题,同时,也需要在安全性与体验感之间找到平衡。