“疫情后半场,纠纷猛抬头”,暴露了哪些管理死角?

很多企业在经营过程中,对意外事件、不可抗力或黑天鹅事件的管理往往是"表面功夫",怎样把风险和纠纷的规避"做到实处"呢?"您好,我的租金什么时候给?"2020年4月16日,身在加拿大的华人Ashely女士终于按捺不住焦急的心情,拨通了北京某家民宿托管平台的对接人电话。2017年开始,Ashely女士就把自己位于北京三里屯附近的两套房子托付给这家平台,而平台也将两套房子以民宿、共享短租的方式代其运营。疫情突袭后,民宿行业受重创,大批量订单取消。Ashely女士和很多受损房东一样,已经有5个月未收到房租。