养老服务接触性特征分析

受新冠肺炎疫情影响,人工智能、大数据、物联网等科技手段支撑的“无接触服务”成为热词,在线教育、无人工厂得到发展良机。但在养老服务领域,在“互联网+养老”热度不减的同时,其接触性特征反而在疫情期间展现得更加充分。首先,接触式服务是养老服务的最主要形式接触式服务是在为老年人提供饮食起居、清洁卫生等生活照料以及护理诊断康复等医疗护理服务过程中,尽可能和老年人发生身体或者皮肤的接触,特别是在老年人痛苦和困难的时候要尽可能地多接触,这不仅是服务的基本要求,也是一个心理学问题。