兰州市患者对医疗机构和救治的满意度分析

文章旨在了解兰州市居民对医疗机构和救治的满意度,为解决医患矛盾提供政策依据。采用多阶段分层整群抽样方法,按照不同医院等级,进行分层抽样,对兰州市923名不同医疗机构的患者进行现场问卷调查。基于调查数据的统计分析,发现对医患关系的矛盾点,提供理论依据,改善医患矛盾。