从疫情防控看社区治理和物业管理

物业管理的差别,在疫情应对和防控效果上,体现非常明显。社区处于社会治理的末梢,也是治理薄弱的环节。近年来,为了提高基层治理弹性,补上社会治理"短板",社会治理重心向基层下移。改革在进行中,实践中很多公共事务开始往社区下沉,此次疫情中体现很明显。不过,市场化导向,专业性强、应变能力强的物业公司,发挥了良好的"补位"作用。存量时代不缺房子,但缺"好房子"。所谓"好房子",首先是有好物业的房子。常规业务做得细、人性化的居住服务、良好的应急反应能力,都是好物业企业管理的衡量标准。