摘要
“情绪劳动”在服务业不断发展的大背景下被提出,很长一段时间来被认为是受雇者通过管理自身感受,产生一系列的外显样态,并以此与顾客建立良好的关系,从而获得一定价值的一种形式。为了达到这一目的,受雇者需要尽量满足、维护、顺应顾客的要求。很显然,由于教师这一职业的特殊性,教师的情绪劳动很难用以上的标准来界定,也不能单纯以职业道德、职业能力等进行优劣的划分。教师与学生,特别是未成年的学生之间的关系不是简简单单的服务者与被服务者的关系,某种程度上来说,教师具有一定的权威性,这就需要我们辩证地思考教师的情绪劳动。
