取得成功的基础 采用过程方法增强质量管理体系的价值

早在2000年由国际标准化组织(ISO)所发布的ISO 9001:2000质量管理体系(QMS),伴随着过程方法的引入而发生了巨大变革。而现在,虽然过去了20年,但是仍然还有一些组织在建立和实施质量管理体系过程中没有采用过程方法,而与此同时,一些审核人员也没有按照过程方法来进行审核。在ISO 9001:2000发布之前,ISO 9001主要是一个要求标准,根据这个标准要求,一些组织制定了许多程序来记录质量管理体系。