教育舆情的回应策略研究

社会化媒体时代教育舆情常发易发,学校等教育机构回应网络舆情,是适应当前形势和构建学校形象的要求。现有回应研究中主要关注回应机制、制度等相对宏观层面,对相对微观的回应策略研究不足。从回应时机选择和内容选择两个维度,研究构建了教育舆情回应策略框架,并基于舆情类型差异和舆情危机情境差异,阐述了具体的回应时机策略和内容策略。