高职院校行政管理人员服务工作中的沟通艺术探析

沟通看似是一项简单又实际,是各种技能中最富技巧性的复杂活动过程,特别是高职院校的行政管理沟通。本文基于管理学原理及沟通艺术方面的研究成果,探析高职院校行政管理人员在服务工作中存在的沟通障碍及其原因,并就如何促进高职院校行政管理人员的有效沟通提出一些建议。