抒写金融情怀——记交通银行创新一等奖获得者钟楚男

A Financial Worker's Responsibilities and Dedication-the Story of Zhong Chunan,the Winner of the First Prize for Innovation of Bank of Communications

两年前,交通银行分管科技信息和网络渠道的副行长侯维栋,收到了海南省分行干部钟楚男的来信,信的核心内容是关于创建交通银行"银客通"手机客户多功能综合服务平台的建议。"文中提议的‘银客通’移动客户综合服务平台,为客户经理和客户搭建了一个产品销售和服务的一对一交流平台,客户经理、人工网点、电子渠道‘三位一体’建设,对银行业服务改革发展具有重要意义。"侯维栋说。后来交行开发的手机银行服务新模式,就融入了钟楚男当初的建议。