矩阵式管理改造后如何实现专业管理的层级穿透

为适应通信产业的发展,部分运营商近年完成了企业的矩阵式管理改造,矩阵式管理构架的建立有利于专业化运营能力的形成,但如何建立专业化的管理团队,如何协调矩阵中专业管理与运营管理的关系,以及最终如何实现专业管理的层级穿透,这三大问题成为困扰中层管理者及企业管理需要面对的问题。本文结合中国联通广西分公司(下称广西联通)2018年在全区自有渠道及2019年在全区稽核团队中实施的强化和穿透专业管理能力,提升生产单元经营能力的具体案例,讲解在大型矩阵式企业中,如何形成专业线管理团队及专业线管理如何与运营线管理分工合作,最终实现穿透层级的专业管理的问题。