戴明环管理模式用于改善中药颗粒剂调剂质量的效果评价

目的探讨戴明环管理模式(PDCA)用于改进中药颗粒剂调剂质量的效果。方法为提高某院中药颗粒剂调剂质量,于2019年1月开展PDCA循环管理模式,以6个月为一个应用周期。对比未应用PDCA循环管理(2018年7月~12月)、应用PDCA循环管理第一周期(2019年1月~2019年6月)及应用PDCA循环管理第二周期(2019年7月~12月)这三段时期中药颗粒剂调剂质量。结果按照PDCA循环管理模式的要求,找出导致中药颗粒剂调剂中的质量管理主要问题,建立统一的调剂管理标准后,PDCA循环管理第一周期、PDCA循环管理第二周期较未应用PDCA循环管理模式时,调剂差错率显著降低(P<0.05)。选取每个周期内的100份处方,对摆药时间进行计算显示PDCA循环管理第一周期、PDCA循环管理第二周期较未应用PDCA循环管理模式时摆药时间降低,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施PDCA循环管理模式,对降低中药颗粒剂调剂质量问题,减少调剂差错率具有重要的作用;同时还能提高摆药效率,减少患者配药等待时间。