公共服务的共同生产之启示

共同生产起源于20世纪70年代的美国城市服务研究,意为在公共服务的生产中非同一组织中的生产者共同投入到生产过程中。在共同生产中,重要的问题是大家一起创造了什么价值以及如何去创造更多的价值。需要强调的是共同生产研究并不简单地等同于研究公共服务中的公众,而应当全面回顾服务共赢链,以探究政府、第三方服务组织乃至公众如何在互动中共同创造价值。