线上养老服务运行机制及困境分析——以苏州姑苏区“虚拟养老院”为例

随着人口老龄化程度的加深,养老需求日趋增长且呈现出多样化,而传统的家庭养老模式伴随着社会的转型作用逐渐削弱,养老供给不足与需求难以满足的矛盾日益成为解决养老问题的难点,以信息技术为依托,整合调度多种社会资源的虚拟养老院作为新的养老模式应运而生,实现了养老供给与养老需求的有效对接,虚拟养老院形成了“部门主导、市场化运作,信息化管理,专业化服务”的运行机制,文章分析了苏州姑苏区虚拟养老院的运行机制,指出虚拟养老院运行中面临的多重困境,例如财政压力增大,多元主体参与意向不足,缺乏有效的评估体系和绩效评价体系,服务质量难以保证等,旨在促进虚拟养老院运行机制不断完善.