多学科协作管理模式在急诊管理中的实践与价值

目的:探讨多学科协作管理模式在急诊管理中的管理价值。方法:采用分层随机抽样的方法,随机抽取2018年9月~2019年4月急诊科收治的96例患者为研究对象。将2018年9~12月收治的48例患者设为实施前,将2019年1~4月收治的48例患者设为实施后。实施前采用常规管理,实施后采用多学科协作管理。对患者在接受治疗期间的服务质量、基础管理、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目进行评分,比较两组抢救成功率和再住院率,以及患者的满意度评分和情志管理评分。结果:实施后患者接受治疗期间的服务质量、基础管理、风险评估、应急能力、疑难病例讨论项目的评分均明显高于实施前(P<0.05),患者的满意度评分、焦虑管理评分、抑郁管理评分均明显高于实施前;抢救成功率高于实施前,再住院率低于实施前(P<0.05)。结论:多学科协作管理用于急诊科管理,能够明显提升管理质量,改善患者的不良心理状态,提高满意度。