急诊科外勤服务集中管理采用ABC分类法的效果

目的:探究急诊科外勤服务集中管理采用ABC分类法的应用效果。方法:医院急诊科外勤服务自2019年5月起实施集中管理结合ABC分类法,2019年5~7月为实施后,2019年2~4月只实施集中管理设为实施前,比较实施前后急诊科外勤服务的效果。结果:实施后的项目总体时间与实施前的数据比较差异不显著(P>0.05)。实施后的A类总体时间短于实施前,体现在A类准备时间缩短(P<0.05)。实施后的C类项目总体时间长于实施前,体现在C类准备时间延长(P<0.05)。实施后的B类项目与实施前的数据比较差异不显著(P>0.05)。结论:采用ABC分类法划分急诊科外勤服务项目的需求紧迫程度,同时结合集中管理,能使每一个项目有秩序的进行,减少不合理的等待,在急诊科外勤工作中具有显著的应用效果。