加强客户经理队伍建设的建议

一是严格选拔标准。规定客户经理必须“竞聘上岗、持证上岗”,并打破岗位界限,明确公私业务一起做,推动复合型客户经理人才队伍建设,实现以公带私,以私促公。二是加强专业知识培训。加强对客户经理新业务、新产品、新技术和新政策的学习,尤其要提升客户经理营销服务水平。同时,定期抽调网点客户经理到机关部室跟班学习,增强其专业能力。三是加快专业营销团队建设。加快推进对公业务、信用卡分期、个贷业务、私人银行等专业团队建设步伐,任务直接下达给专业团队,并与团队客户经理工效挂钩,切实提升直营直销能力,为更好地强化市场营销拓展提供有力保障。四是加大绩效考核力度。