“三管齐下”防范网捷贷外部欺诈风险

一是筑牢员工思想防线。开展防外部欺诈知识培训,既要警惕不法中介利用“网捷贷”实施各类外部诈骗,又要关注当地市场和客户动态,发现可疑情况及时劝阻,采取协助客户向当地公安机关报案等措施,及时消除风险隐患,有效化解舆情和访情。二是履行风险提示职能。利用横幅、电子显示屏、宣传折页等方式,开展“网捷贷”防欺诈宣传,增加“网捷贷由系统自动审批,除电子合同明确约定外,农行不会通过任何渠道向您收取费用,切勿向任何中介机构咨询办理”提示语,提醒有贷款需求客户通过正规渠道办理。