5S理论在神经外科心电监护报警管理中的应用效果研究

目的探讨5S理论在神经外科心电监护报警管理中的应用效果。方法选取于2017年3月-2019年2月间在中南大学湘雅医院神经外科接受治疗并使用心电监护仪的患者826例进行回顾性分析。根据患者入组时间将其分为两组,在2017年3月-2018年2月间入组的409例患者为对照组,2018年3月-2019年2月间入组的417例患者为观察组。对照组行常规心电监护仪报警管理,观察组则采取5S理论管理。对比两组误报警率、患者满意度、护士工作满意度及工作压力。结果对照组误报警率为34.28%,明显高于对照组的28.98%(P<0.05)。观察组护理满意度得分明显高于对照组(P<0.05)。观察组护士在管理、工资及福利、工作情况、工作认可度、与同事关系、工作负荷、个人成长及发展、家庭/工作平衡维度满意度得分方面均明显高于对照组(P<0.05)。对照组护士在护理专业及工作、工作量及时间分配、工作环境及资源、患者护理、管理及人际关系等方面工作压力均明显低于对照组(P<0.05)。结论 5S理论在神经外科心电监护报警管理较常规管理可明显降低心电监护仪器误报警率,提高患者满意度及护士工作满意度,降低患者工作压力。