危机管理配合故障分析管理在急诊医疗中的应用

目的:探讨危机管理配合故障分析管理在急诊医疗中的应用价值。方法:医院急诊科于2017年9月起将危机管理配合故障分析管理模式纳入急诊科的管理中。成立危机管理配合故障分析管理小组,采用多元线性回归方式,筛选出影响急诊科管理质量的影响因素。采用自身前后对照法,统计并分析管理前后的管理质量评分。结果:预检分诊、应变能力、沟通协调、评判性思维、专业实践、风险管理、转运管理为影响急诊医疗管理的独立危险因素。观察组管理后医疗质量管理、转运管理、风险管理、医患沟通评分均明显高于对照组管理后(P<0.05)。结论:危机管理配合故障分析管理能够分析出影响急诊管理质量的危险因素,进行管理方法的优化,提升管理质量。