预约分诊在超声科工作管理中的应用

目的:研究预约分诊在超声科工作管理中的应用效果。方法:医院超声科在2018年6月开始实施预约分诊管理,2018年6月为实施后,2018年5月为实施前,实施前后各随机选择90例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后的超声检查候诊时间、门诊预约时间、管理质量评分、患者满意度、投诉发生率、医护人员满意度等,与实施前的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:在超声科工作管理过程中,实施分时段分项目定量预约分诊的管理效果较为明显,有助于超声科管理效率的提高。