编织服务民生的“连心结”——泰安市人社局构建三类柜员服务纪实

群众有需要,人社有行动。近年来,山东省泰安市人社局以群众需求为导向,以优化业务流程为抓手,以数据应用共享为支撑,通过构建“综合柜员”“电话柜员”和“流动柜员”,用真情编织服务民生的“连心结”。综合柜员:“把服务做到群众心里去”“下面进行岗前形象自检、互检。请检査头发、衣领、衣巾……”