疫情环境下银行业推行非接触式服务的思考

新冠肺炎疫情发生以来,国内银行业加快了对"非接触"服务模式的探索并取得长足进展,但实践中也存在着部分中小银行数字化能力不足、部分服务不符合制度及监管要求、风险加速异化及管理不适应等问题,亟待从完善监管配套措施以及打造相应的组织架构、技术架构和管理体制机制等加以解决。