数字传播时代广告信任的层级重构及其策略

Hierarchical Reconstruction and its Strategy of Advertising Trust in Digital Communication Era

广告信任是维系广告生产和传播活动的重要简化机制。随着数字技术带来全新的广告生态,原有基于大众传播效果理论的广告信任研究框架也面临解释力失效的危机。广告信任是包含信息传播信任与社会交往信任的复合概念,借用卢曼社会信任的相关理论,可以发现数字时代的广告信任是连接个体信任与社会信任的关系信任,它可以被视作包含广告传播互动信任、广告营销组织信任、广告与社会整体信任三个维度的复杂信任系统。在当前复杂的传播环境和营销环境下,亟需发掘数字广告信任层级重构的新路径。