依法分类处理信访事项制度改革的实践与探索——以河北省人社领域为研究样本

人社(人力资源和社会保障)领域涉及国民生计问题,其一举一策都与群众利益紧密相连。由于人社领域面向群体多元、法律关系较为复杂、矛盾纠纷类型多变、群体法治意识程度不同等诸多因素,导致人社领域成为群众解决纠纷,进而成为信访纠纷的重灾区。从当前统计数据来看,人社领域信访占信访事项的三分之一左右,不仅数量占比高,而且处理不当极易激化矛盾,威胁社会和谐稳定。