摘要
[目的]探讨PDCA循环理论在缩短MRI预约等待时间中的应用效果。[方法]选取山西医科大学第一医院2017年7月-2018年6月进行MRI检查的病人为研究对象,通过多部门合作开展PDCA循环,分析目前MRI预约等待时间长的原因,并制定相应改进措施。[结果]流程优化后,MRI最长预约等待时间由98.52 h缩减为32.73 h;持续追踪8个月后,MRI预约检查时间仍在不断降低。[结论]运用PDCA循环理论进行流程优化可以缩短MRI预约等待时间,使医院资源利用最大化,不断优化服务质量。
作者
弓玉红
姜增誉
续志斌
朱永梅
张绍果
王文天
文盈
耿艳艳
杨壮
王效春
GONG Yuhong;JIANG Zengyu;XU Zhibin;ZHU Yongmei;ZHANG Shaoguo;WANG Wentian;WEN Ying;GENG Yanyan;YANG Zhuang;WANG Xiaochun(First Hospital of Shanxi Medical University,Shanxi 030001 China)
出处
《护理研究》
北大核心
2020年第13期2401-2404,共4页
Chinese Nursing Research
