浅议城市燃气企业客服资金收款风险及应对措施

城市燃气企业客服部门兼具着资金收款和窗口服务双重职能,对企业正常经营和可持续健康发展具有重要意义。文章在查摆城市燃气企业客服收费存在问题的基础上,分别从收款方式、内控检查、电话回访等方面探讨了加强客服收款管理的对策。