酒店中国文化元素的运用及对顾客感知价值的影响研究

识别中国文化元素在酒店运用的顾客感知维度,测算其对顾客感知价值的影响,可以为中国酒店业的发展和中华文化的传承提供重要的参考价值。研究发现,顾客对中国文化元素在酒店感知的维度包含酒店中国特色文化产品、酒店中国文化建设、酒店中式建筑及装饰、酒店中式服务和酒店中国文化活动,各顾客感知维度均对顾客感知功能价值产生显著的正向影响。酒店创新运用中国文化元素进行建设争发展,是其提升竞争优势和弘扬中国优秀文化的现实选择。