《哈佛大学危机管理课》:危机管理是我们急需掌握的技能

近日突然反弹的北京新冠疫情让危机之弦再度紧绷。对国家来说,疫情不仅危及民众的身体健康,也给经济的复苏带来巨大的压力;对企业来说,疫情导致订单骤减,现金流吃紧,尤其是服务行业遭受生死存亡的大考验;对个人来说,健康危机、失业危机,甚至情感危机,也都成了连锁反应。上个月底,联合国秘书长古特雷斯说,新冠疫情暴露了人类社会的脆弱性,它是一场全球危机,需要所有人共同参与解决。