同质化管理在全院护理质控中的探索与实践

同质化管理是指医疗服务手段与方法日益趋同,采用相同的管理模式以及管理内容,结合岗位职责与个人能力,逐渐缩小服务特性差距的一种管理模式[1]。起初同质化在商品经济领域应用最广泛。2009年新型医疗改革的出台,同质化逐渐被认可,同质化管理在护理领域得到进一步细化。