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客户关系管理的“思”与“变”
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摘要
新时期下,客户满意度对企业的价值已经发生了变化,企业不再满足于让客户满意,而是让更多的客户体会到服务有价值。经此次疫情,客户满意度和之前又有了新的变化,对企业提出了新的挑战,客户经营和关系管理到了新阶段。
作者
无
机构地区
中国指数研究院
出处
《中国房地产》
2020年第17期8-12,共5页
China Real Estate
关键词
客户价值
应对疫情
智慧运营
分类号
F293 [经济管理—国民经济]
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吴焱.
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林振运,黄进.
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中国房地产
2020年 第17期
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