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语音识别技术在客服行业中的应用分析 被引量:1

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摘要 随着信息化的不断普及,语音智能识别系统作为一种新型的传递信息系统,其具有独特的优势,被广泛的应用在社会的各个领域。文章通过对语音识别技术,在机场呼叫中心系统中的应用优势进行分析,并分析机场呼叫中心系统中存在的问题,并给出语音识别系统,在机场呼叫中心行业的具体应用措施,希望能够起到一定的参考与帮助的作用。
作者 阎燕
机构地区 济南国际机场
出处 《中国集体经济》 2020年第20期161-162,共2页 China Collective Economy
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