边界·预期·现实——档案利用服务的有限与无限

Boundary,Expectation,Reality:the Finite and Infinitive of Archives Utilization Services

档案利用服务理念决定档案利用服务的边界、主体责任和利用者预期。两个档案利用服务定义所反映出的服务理念差异,归根结底是档案利用服务有限,还是无限。档案利用服务研究要从实际出发,研究与宣传中档案利用服务的无限拓展,不能改变一馆一室实际利用服务受限于馆(室)所藏档案、数字化水平、体制机制、人员专业素养等因素的现实。档案利用者的预期高企,增大了其与实际利用服务有限之间的落差,对档案利用服务有害无益。