加强个人信息保护需要消费者与银行共同努力——金融消费者权益保护典型案例二则

信息安全权是金融消费者享有的八项基本权益之一,当前,消费者个人信息保护意识逐步增强,对银行工作人员的日常工作提出了更高要求。银行在收集、使用、传递、储存消费者个人金融信息的过程中应做到依法合规,妥善保管消费者的个人信息,通过人防、技防等手段切实保障消费者的信息安全权。消费者:当心"优惠"陷阱保护个人信息2018年12月,某银行信用卡持卡人C女士接到该银行的消费核实电话,得知自己的信用卡在福建地区有一笔刷卡交易,C女士一开始并不相信,表示自己人在上海,卡片在身边。