传统车企数字化2C战略的关键路径

经历轰轰烈烈的数字化浪潮后,车企在数字化转型上,已经有一些普遍共识,其中最为明确的有两点:第一,数字化是未来;第二,车企必须牢牢掌握用户,即直联用户,直接2C(指面向用户端)。对于第一点,数字化是未来这个方向虽然已经没有什么异议,但是车企在数字化投入上,仍然侧重于数字工厂、自动驾驶技术、车辆软件化研发等硬技术领域,相比较而言在营销端、用户服务与运营端的投入显得能量不足。