虚拟品牌社区参与对用户沉浸体验的影响研究——兼论品牌意识的调节作用

提升用户沉浸体验是企业进行品牌宣传的重要着力点,也是消费者与企业获得双赢的一条重要途径。虚拟品牌社区可以低成本的实现企业与消费者、不同消费者之间的互联优势,为提升用户沉浸体验提供新的渠道。本文在社会调查的基础之上,实证检验了虚拟品牌社区参与对用户沉浸体验的影响,并充分考虑品牌意识的调节效果。研究结果表明,虚拟品牌社区参与可以通过增强参与者的品牌意识,提升其沉浸体验。人际交往与信息传递是虚拟品牌社区的重要价值所在,对不同动机的社区用户沉浸体验产生了差异化的影响。因此,应该结合社区成员的需求,制定差异化的品牌推广战略,进一步优化品牌社区的社交功能与信息传递功能。