通信行业服务转型的思考

随着移动互联网时代的到来,用户消费需求和行为方式发生了较大改变,通信行业的服务发生了一系列深刻的变化。文章对当前信息通信行业的服务面临的形势和存在的问题进行分析,对下一步如何适应变化和加快转型进行思考,以期对通信行业解决服务问题,提高服务质量提供建议。