完善家属管理对提高重症监护室患者家属满意度的作用

ICU作为医疗机构救治危重患者的重要单元,需要不断完善科室管理模式,其中完善家属管理是其重要组成部分,改善家属等候环境、优化探视流程、加强医患沟通对完善家属管理至关重要,这些措施有助于了解家属心理与情感需求,缓解家属情绪,有利于医患双方更好的决定后续治疗方案,同时体现了医院的人文关怀,进一步提高医疗机构ICU管理水平。医院ICU积极开展完善家属管理工作,文章对具体实施过程与应用体会进行了探讨。